Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales que Recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:

• Nombre completo y correo electrónico (registro y autenticación).
• Historial de consultas al Asistente IA Pedagógico.
• Información de pagos procesados a través de Stripe (no almacenamos datos de tarjetas).
• Dirección de correo electrónico para suscripción al boletín informativo.
• Datos de navegación y uso de la plataforma (analítica anónima).

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar su cuenta de usuario y autenticar su identidad en la plataforma.
• Prestar el servicio de Asistente IA Pedagógico y gestionar el sistema de créditos.
• Procesar pagos y enviar confirmaciones de transacciones.
• Enviar el boletín informativo mensual a los suscriptores (con opción de cancelación).
• Mejorar los servicios y la experiencia del usuario en la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Enviar comunicaciones relacionadas con cambios en los servicios o políticas.

4. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Los pagos son procesados por Stripe, que cumple con el estándar PCI DSS. No almacenamos información de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.

6. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Stripe para pagos y servicios de nube) pueden procesar datos fuera de Colombia. En estos casos, nos aseguramos de que dichos proveedores ofrezcan niveles adecuados de protección de datos conforme a estándares internacionales.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies de sesión para mantener su autenticación activa y cookies de analítica anónima para mejorar la plataforma. No utilizamos cookies de publicidad ni compartimos datos de navegación con terceros con fines comerciales.

8. Vigencia de la Política

Esta política rige a partir de su fecha de publicación. Nos reservamos el derecho de modificarla cuando sea necesario, notificando los cambios a través de la plataforma o por correo electrónico a los usuarios registrados.

9. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, entidad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012. Sitio web: www.sic.gov.co